Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ty7m

Chính sách này giải thích rõ cách ty7m thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xóa & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
ty7m Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ty7m
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi giữ an toàn cho bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống của chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật ngành.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động cộng tối đa năm năm sau khi đóng. Sau thời hạn này, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống lưu trữ chính.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan đến xác minh tài khoản và xử lý giao dịch mới được phép xem hồ sơ cá nhân — mọi truy cập đều được ghi log.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ phía bạn.

Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc truy cập ty7m trên trình duyệt, chọn biểu tượng chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Vui lòng ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ qua kênh bên ngoài.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại ty7m

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xác nhận giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Không. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng nội bộ để đối soát và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác nhận danh tính.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị của bạn để bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Tối đa năm năm sau khi tài khoản đóng, trừ khi pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu thời hạn khác. Sau đó toàn bộ thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống lưu trữ chính.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc gửi email đến bộ phận hỗ trợ tài khoản. Ghi rõ loại yêu cầu và tên tài khoản — đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.